Skosonlineno.com vet alt om hva dere kunder spør mest om, og her finner du svarene. Du kan også lese mer i hver kategori over, der flere av oss svarer på spørsmålene dine! Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, send oss en e-post på support@skosonlineno.com eller ring 46 20 088 35 147.


Størrelsen på produktet jeg søker etter finnes ikke lenger, har dere flere?
Om du ikke finner varen på våre sider er det tomt. Det du ser på sidene våre er det vi har på lager.

Finnes varen jeg leter etter i min butikk?
Vi har dessverre ikke oversikt over hver enkelt butikks lagerbeholdning. Har du spørsmål om produkter hos en spesifikk butikk, må du ta kontakt direkte med den butikken. Butikkoversikten finner du her.

Hvor gammel må jeg være for å handle på skosonlineno.com?
Du må være fylt 18 år for å handle i vår nettbutikk.

Er det trygt å utlevere mine kortdetaljer til skosonlineno.com når jeg betaler for varer på nett?
Du kan føle deg trygg når du handler på skosonlineno.com. Våre leverandører av betalingstjenester benytter kun vel utprøvde og sikre betalingsalternativer.

Pakken min er ikke sendt, hva kan ha skjedd?
Send en mail til support@skosonlineno.com så skal vi få sjekket det opp for deg.

Hvorfor får jeg tilsendt ordrebekreftelse på bare noen av varene jeg har bestilt?
For å korte leveringstiden til våre kunder, leverer vi varer fortløpende (direkte til postutsendelse) fra det lageret hvor varen befinner seg. Behandlingstiden ved lagrene våre kan avvike noe, og medføre at deler av ordre blir sendt ut tidligere enn de resterende varene. Resten av din ordre vil bli bekreftet fortløpende.

Kan jeg velge annen leveringsadresse enn min adresse registrert i folkeregisteret?
Ja, du kan selv bestemme til hvilken adresse varene skal leveres.Under "dine personopplysninger", klikker du på ”Legg til ny adresse” og oppgir ønsket leveringsadresse.

Hvordan returnerer jeg en vare som er kjøpt på skosonlineno.com?
Ta kontakt med vårt kundesenter.

Hvordan kan jeg se om et produkt finnes i noen av skosonlineno butikkene?
Velg farge og størrelse på produktet du vil ha, og klikk på 'Søk i butikk'.

Jeg har problemer med å handle på intersport.no, hva gjør jeg?
• En eller flere varer i din handlekurv har blitt utsolgt. Forsøk å tømme handlekurven og legg til produkter på nytt.
• Kommunikasjonssvikt mellom betalingssystemet og din bankforbindelse. Forsøk et annet betalingsalternativ.
• Kortet du benytter er sperret fra vår netthandelsløsning.
• Manglende dekning på konto

Hva gjør jeg om min vare er ødelagt ved levering?
Hvis varen er transportskadet eller savnet skal du umiddelbart sende en e-post til kundeservice. Er varen skadet eller savnet under transport, vil du få en ny vare uten ekstra kostnad. Den nye varen blir sendt når den reklamerede varen har ankommet vårt lager. Oppdager du at emballasjen er skadet skal du gjøre sjåføren oppmerksom på dette når du mottar den. Eventuelle skader som oppdages ved oppakning skal meldes til vårt kundesenter umiddelbart.

Kan jeg angre et kjøp på skosonlineno.com?
Angrerettloven gir deg 14 dagers angrefrist fra den dagen du har mottatt varen. Men vi gir deg hele 30 dagers angrefrist for brukte varer og 100 dagers åpent kjøp for uåpnede varer, fra du har mottatt varen. I tillegg har vi Våre garantier.

Hva skjer hvis en vare blir borte under transport?
skosonlineno.com står ansvarlig for produktet helt til du har mottatt varen og signert for den. Du som kunde står ansvarlig ved retur av vare til oss.

Hvordan bestiller jeg fra skosonlineno?
Du kan bestille direkte på www.skosonlineno.com eller via vår kundeservice.

Kan jeg selv legge til / endre ordren min?
Nei, det går ikke an å gjøre endringer online, men ta kontakt via e-post til kundeservice så skal vi forsøke å løse det.

Jeg har problem med å legge ordren min, hva er feil?
Kontroller gjerne at alle opplysninger som trengs er fylt ut og at du oppfyller alle kravene som gjelder for den betalingsmåten du har valgt.

Hvordan fungerer ordrebekreftelsen deres?
Når du har gjort din bestilling sender vi umiddelbart en bekreftelse til din e-postadresse som gjelder som kvittering og er en garanti på at ordren har gått igjennom. Det er viktig at du oppgir riktig e-postadresse. Skulle den ikke komme fram i innboksen kan den også være i søppelpost. Ta kontakt med oss på kundeservice om den ikke skulle dukke opp, så kan vi undersøke om ordren har gått igjennom.

Hvordan fungerer sikkerheten på skosonlineno.com
skosonlineno.com følger de sikkerhetskravene som gjelder ved all betaling og håndteringen av dine opplysninger skjer kryptert som SSL (Secure Socket Layer). Ingen kortopplysninger lagres av skosonlineno.com. Vi følger personopplysningsloven og håndterer dine personopplysninger i samsvar med spesifikasjonene i våre Allmenne vilkår.

Anvender Sportamore cookies?
Ja, Sportamore anvender cookies for at give besøgende tilgang til forskellige funktioner. Vil du læse mere, så gå ind på fanen cookies.

Hva gjør jeg om jeg ikke får svar på spørsmålet mitt her?
Har du sett gjennom de vanligste spørsmålene som vi har satt opp, og ikke funnet svar på spørsmålet ditt. Kontakt oss gjennom vårt kontaktskjema.